Pakket niet ontvangen

Is de postkoerier al langs geweest wanneer u niet thuis was? Kijk nogmaals in uw brievenbus voor een briefje van Bpost. Zit er een feestdag of weekend tussen uw bestelling en levering? Dan kan dit een dag langer duren.

Indien er toch een probleem is, contacteer dan onze klantenservice via klantenservice@vanloock.com of telefonisch via 03 484 30 88 met vermelding van uw ordernummer, uw klantennummer.