Bestellen

Alle producten op de website kunnen online aangekocht worden. U kan veilig betalen met Maestro/Bancontact, Ideal, MasterCard, en VISA via Ingenico. Een account aanmaken is niet verplicht. De levering is daarnaast steeds gratis in België.

• Kies het gewenste product uit in de juiste maat
• Voeg het toe aan het winkeltasje
• Ga naar mijn winkeltasje
• U krijgt een overzicht van de aangekochte producten
• Kies afrekenen
• Vul al je gegevens in
• Ga door naar de kassa

Ga naar de betalingsmodule en kies een betaalmiddel. Wanneer u via de website een bestelling heeft geplaatst en u een correct e-mailadres opgaf, dan ontvangt u een bevestiging dat wij uw bestelling goed hebben ontvangen.

U kan uw bestelling wijzigen of annuleren door contact op te nemen met de klantenservice van Schoenen Van Loock. Dit kan telefonisch op het nummer 03/484 30 88 of u kan een mail sturen naar klantenservice@vanloock.com. Hou er wel rekening mee dat we een bestelling enkel kunnen wijzigen of annuleren wanneer deze nog niet verwerkt is. Wanneer dit wel het geval is, zal u de bestelling retour moeten sturen en eventueel een nieuwe bestelling moeten plaatsen.

U kan de status van uw bestelling op elk moment bekijken bij uw account onder "mijn bestellingen". Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u nog een orderbevestiging en een verzendbevestiging via mail.

U kan een digitale cadeaubon aankopen vanaf €50. Deze ontvangt u meteen in uw mailbox. Print de cadeaubon uit of stuur hem naar iemand die u wilt verrassen. Daarnaast kan u er ook voor kiezen om de cadeaubon door Schoenen Van Loock te laten opsturen naar een opgegeven leveringsadres. Op de aankoop van een cadeaubon wordt geen klantenkorting berekend of verrekend. Een cadeaubon wordt niet geretourneerd, geruild of in geld omgezet.

U kan bestellen vanuit elk land binnen de Europese Unie. De verzendingskosten voor Nederland en Luxemburg bedragen 10 euro per bestelling; vanuit andere landen betaalt u 15 euro per bestelling.

Bent u een bedrijf uit het buitenland en u wenst een factuur voor een intracommunautaire levering? Neem contact op met onze klantenservice op het nummer (+32)03 484 30 88 of via mail naar klantenservice@vanloock.com. Zij helpen u graag verder.